मुख्यमंत्री सचिवालय ने प्रमुख अभियंता को भेजा पत्र, आवेदक को कार्रवाई की जानकारी जनदर्शन पोर्टल पर उपलब्ध कराने के निर्देश
रायपुर/कोरिया।
मुख्यमंत्री जनदर्शन में प्रस्तुत एक शिकायत पर छत्तीसगढ़ शासन ने त्वरित संज्ञान लेते हुए जल संसाधन विभाग के प्रमुख अभियंता को नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश जारी किए हैं। मुख्यमंत्री सचिवालय से जारी आधिकारिक पत्र में संबंधित विभाग से कहा गया है कि शिकायत का परीक्षण कर नियमों के अनुरूप कार्रवाई सुनिश्चित की जाए तथा की गई कार्रवाई का विवरण जनदर्शन पोर्टल पर भी दर्ज किया जाए।
मुख्यमंत्री सचिवालय द्वारा जारी पत्र के अनुसार, कोरिया जिले के ग्राम जामपारा (पोस्ट–रोझही, तहसील–मनेन्द्रगढ़) निवासी देवकरण गिरी द्वारा मुख्यमंत्री जनदर्शन में आवेदन प्रस्तुत किया गया था। आवेदन के परीक्षण के बाद मुख्यमंत्री सचिवालय ने जल संसाधन विभाग के प्रमुख अभियंता, रायपुर को पत्र भेजकर मामले में आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए हैं।
पत्र में स्पष्ट किया गया है कि संबंधित शिकायत पर नियमानुसार कार्रवाई करने के साथ-साथ उसकी अद्यतन जानकारी जनदर्शन पोर्टल पर उपलब्ध कराई जाए, ताकि आवेदक अपनी शिकायत की प्रगति की जानकारी ऑनलाइन प्राप्त कर सके। इसके अतिरिक्त शिकायतकर्ता को भी कार्रवाई से अवगत कराने के निर्देश दिए गए हैं।
यह कार्रवाई राज्य शासन की जनशिकायत निवारण प्रणाली को अधिक प्रभावी और पारदर्शी बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण मानी जा रही है।
जनदर्शन पोर्टल के माध्यम से प्राप्त आवेदनों पर समयबद्ध कार्रवाई और उसकी ऑनलाइन मॉनिटरिंग से आम नागरिकों को अपनी शिकायतों की स्थिति जानने में सुविधा मिल रही है।
यह पत्र शिकायत के गुण-दोष पर अंतिम निर्णय नहीं है, बल्कि संबंधित विभाग को मामले की जांच एवं नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई करने का प्रशासनिक निर्देश है। आगे की कार्रवाई विभागीय जांच और उपलब्ध तथ्यों के आधार पर की जाएगी।
